เรื่องราวของเรา

COOL-MANIA คือใครหรืออะไร? เรื่องราวนี้เกี่ยวกับพวกเรา! ร้านค้าออนไลน์สุดเจ๋งแห่งนี้เป็นหนึ่งในร้านค้าออนไลน์สำหรับสินค้าเกี่ยวกับเทคโนโลยีและอุปกรณ์ไฮเทคที่ใหญ่ที่สุดในยุโรปกลาง ด้วยพื้นที่คลังสินค้ากว่า 1200 ตารางเมตร และจัดส่งสินค้าไปทั่วโลก! ในบทความนี้ เราจะพยายามอธิบายว่าทุกอย่างเริ่มต้นอย่างไรตั้งแต่ปี 2010 จนถึงปัจจุบัน :) ดังนั้น นั่งลงและอ่านเส้นทางที่เราได้เดินทางมา และเราจะก้าวต่อไปข้างหน้า หากปราศจากคุณ ลูกค้าของเราแล้ว สิ่งเหล่านี้จะเป็นไปไม่ได้เลย และเรารู้สึกขอบคุณคุณเป็นอย่างยิ่ง

เราเริ่มต้นอย่างไร และเรื่องราวของร้านค้าออนไลน์ Cool-mania ของเราเป็นอย่างไร?

ความคิดหนึ่งเดียวและปี 2010...

ปีนี้เป็นปีแห่งการก่อตั้งเว็บไซต์ Cool-mania สำหรับทีมของเรา CEO ของเรา Mário เริ่มต้นจากไอเดียและความคิดเล็กๆ ความฝันนั้นกลายเป็นจริง และในไม่ช้าทีมก็เติบโตขึ้นพร้อมกับเพื่อนร่วมงานกลุ่มแรก และเราก็ย้ายไปที่ทำการแห่งแรกของเรา เราเริ่มต้นอย่างเรียบง่าย ด้วยสำนักงาน 2 แห่ง และโกดังสินค้าที่มีพื้นที่เพียง 36 ตารางเมตร เราตั้งอยู่ในห้องใต้หลังคา ซึ่งในฤดูร้อนนั้นร้อนราวกับทะเลทรายซาฮารา :) มีคำกล่าวว่า "การเริ่มต้นนั้นยาก" แต่ด้วยความกระตือรือร้นของเรา เราจึงสามารถเอาชนะทุกสิ่งได้สำเร็จและเติบโตขึ้นอย่างมาก จนในไม่ช้าสถานที่เล็กๆ เหล่านั้นก็ไม่เพียงพออีกต่อไป และเราต้องปรับปรุง Cool-mania ของเราใหม่!

นี่คือภาพ "โรงรถ" แรกของเรา
(หมายเหตุ: คำว่า "โรงรถ" ในที่นี้หมายถึงโรงรถแห่งแรกของเบโซส ซึ่งเป็นที่มาของชื่อบริษัท Amazon)

เว็บไซต์ COOL-MANIA เวอร์ชันใช้งานจริงครั้งแรก

อย่างไรก็ตาม สถานที่ตั้งไม่ใช่สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับร้านค้าออนไลน์ เว็บไซต์ต่างหากที่เป็นสิ่งสำคัญที่สุด และคุณสามารถดูเวอร์ชัน "ใช้งานจริง" แรกได้ด้านล่าง ในเวลานั้น เรามีสินค้าให้เลือกเพียง "ไม่กี่" รายการ และเว็บไซต์มี ภาษาให้เลือก "เพียง" สามภาษา ซึ่งนับเป็นความท้าทายอย่างมากในเวลานั้น เราเรียนรู้ทุกอย่างไปพร้อมๆ กัน การจัดส่ง การออกใบแจ้งหนี้ ระบบการสั่งซื้อ ทุกอย่างต้องได้รับการประสานงานและตั้งค่าอย่างแม่นยำราวกับนาฬิกาสวิส เราเน้นไปที่เสื้อผ้าและเครื่องประดับสำหรับงานปาร์ตี้ สินค้าแนว "สายลับ" และอุปกรณ์ต่างๆ และต้องยอมรับว่านี่คือความหลงใหลและจุดมุ่งเน้นของเราแม้กระทั่งในปัจจุบัน แน่นอนว่ามีการเพิ่มเทรนด์และหมวดหมู่สินค้าใหม่ๆ เข้ามา เราไม่เคยปล่อยให้ "เวลาหยุดนิ่ง"

ปี 2011 - กิจกรรม เทศกาล และประสบการณ์ครั้งแรกกับการขายสินค้าสด

ปี 2012 - ระวังเท้าด้วย!

ความสำเร็จครั้งสำคัญนี้เกิดขึ้นจาก การขยายประเภทสินค้าครั้งใหญ่ครั้งแรก จากประมาณ 100 รายการ เป็นประมาณ 300 รายการ แม้ว่าเราจะต้องจำกัด พื้นที่คลังสินค้าไว้เพียงประมาณ 60 ตารางเมตร ก็ตาม นี่เป็นความท้าทายอย่างมาก เพราะสินค้าใหม่มาถึงเกือบทุกวัน และเราก็เริ่มไม่มีที่ให้เดินแล้ว แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเดินผ่านทางเดินโดยไม่ต้องเดิน "เอียงข้าง" เราเริ่มตระหนักว่าเราจะต้องหาวิธีแก้ปัญหาใหม่ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในไม่ช้า

ปี 2013 - นิทรรศการในฮ่องกง + การสร้างเครือข่ายความสัมพันธ์ใหม่

ถึงเวลาที่เราตระหนักว่าเราต้องก้าวต่อไปและมองหาพันธมิตรใหม่ ผลิตภัณฑ์ใหม่ และ เราตัดสินใจไปเยี่ยมชมงานแสดงสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ในฮ่องกง งานแสดงสินค้าเหล่านั้นเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับเรา ช่วยให้เราวางตำแหน่งตัวเองในโลกธุรกิจที่กว้างใหญ่ เป็น โอกาสในการสร้างเครือข่ายพันธมิตรทางธุรกิจใหม่ๆ และเราได้รับ ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นวัตกรรมใหม่ๆ เทรนด์ต่างๆ ว่าอะไรคือผลิตภัณฑ์ที่ต้องมี และอะไรที่เราสามารถเริ่มขายบนเว็บไซต์ของเราได้ และหลังจากรวบรวมข้อมูลและเครือข่ายซัพพลายเออร์แล้ว เราก็เริ่มเปิดตัวสินค้าประเภทอื่นๆ เช่น กล้อง อุปกรณ์สอดแนม หรือผลิตภัณฑ์และแกดเจ็ตที่น่าสนใจต่างๆ

มาริโอ ซีอีโอของเรา ในงานนิทรรศการใหญ่ที่ฮ่องกง

ปี 2014-2015 - การรับรองบริษัท

ในช่วงปี 2014-2015 เราตัดสินใจ ขอรับการรับรองระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001 เพื่อเพิ่มความไว้วางใจจากลูกค้าให้มากยิ่งขึ้น เราจึงตัดสินใจนำระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001 มาใช้และจัดทำแผนผังกระบวนการทั้งหมด ตั้งแต่การรับคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า ขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียน กล่าวโดยสรุปคือ ทุกกระบวนการที่สำคัญต้องได้รับการตรวจสอบ กระบวนการทั้งหมดในบริษัทของเราได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบและมีขั้นตอนการดำเนินการที่กำหนดไว้อย่างแม่นยำ นี่เป็นก้าวสำคัญในการ เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและความน่าเชื่อถือของบริษัทของเราในเวทีระดับนานาชาติ

ปี 2016-2018 - ขยายขอบเขตและเพิ่มเวอร์ชันภาษาต่างๆ

ช่วงปี 2016-2018 เป็นช่วงเวลาสำคัญสำหรับเราในการ สร้างเว็บไซต์ Cool-mania ใหม่ทั้งหมด โดยเพิ่มฟีเจอร์มากมายและ ขยายเวอร์ชันภาษาเป็น 20 ภาษา (ปัจจุบันเรามี 48 ภาษา) เรายังมุ่งเน้นไปที่ การเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ ซึ่งในขณะนั้นเรามีอยู่ประมาณ 2000 รายการ (ปัจจุบันมีประมาณ 3500 รายการ) ผลิตภัณฑ์ใหม่จากหลากหลายหมวดหมู่ เช่น หมวดหมู่ยานยนต์และมอเตอร์ไซค์ ซึ่งเราได้ร่วมมือกับซัพพลายเออร์คุณภาพสูงของกล้องและระบบช่วยจอด หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์สอดแนม อุปกรณ์ไฮเทค และแม้แต่ของใช้ในงานปาร์ตี้ก็เริ่มต้นขึ้น เรายังเพิ่มหมวดหมู่ความงามและกิจกรรมกลางแจ้ง ซึ่งได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว

ปี 2019 - การย้ายสถานที่และที่ทำการใหม่

ปี 2019 เป็นปีที่สำคัญมากสำหรับเราในแง่ของ การย้ายไปยังสถานที่ใหม่ เรามาถึงจุดที่ไม่มีที่เก็บสินค้าจากซัพพลายเออร์ของเราอีกต่อไปแล้ว และจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องย้ายไปที่ทำการใหม่ของเราเอง ไม่เพียงแต่สินค้าของเราจะมีให้เลือกมากขึ้นเท่านั้น แต่ทีมงานสุดเจ๋งทั้ง 8 คนของเราก็เพิ่มขึ้นด้วย :) ดังนั้นเราจึงต้องมองหาสถานที่ที่ใหญ่กว่าเดิม และเราก็ไป ดูโกดังใหม่ ที่มีสำนักงานและห้องบรรจุภัณฑ์ ซึ่งเราสามารถจินตนาการถึงการทำงานในอนาคตของเราได้ และเราก็ทำได้สำเร็จ :) ลองตัดสินด้วยตัวเองดูสิ

การออกแบบดั้งเดิม - ภาพจำลองโชว์รูม

ตอนแรกมันเป็นเพียงพื้นที่ว่างเปล่า แต่มีศักยภาพในการใช้งานสูง และเนื่องจากเราใช้เวลาทำงานมาก เราจึงต้องคิดถึงวิธีการปรับและประสานการทำงานของร้านค้าออนไลน์ให้เข้ากับสภาพแวดล้อม ที่สะดวกสบายสำหรับทั้งพนักงานและลูกค้าที่มาดูและซื้อสินค้าด้วยตนเอง ดังนั้นเราจึงได้เตรียม ภาพจำลองเบื้องต้น ของ พื้นที่ทำงาน คลังสินค้า สำนักงาน ห้องน้ำ ห้องครัว และแม้แต่โชว์รูม ซึ่งจะไม่เพียงแต่เป็นทางเข้าสำหรับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ของเราด้วย ดังนั้นเราจึงมีวิสัยทัศน์และเริ่มเตรียมการปรับปรุงใหม่ได้

และเราก็เริ่มสร้างใหม่...

เริ่มแรก เราเริ่ม จากการปรับปรุงพื้นที่ภายใน โดยแบ่งกั้นห้องต่างๆ เช่น สำนักงาน โชว์รูม โกดังสินค้า เป็นต้น ในขณะเดียวกัน เราก็ต้องจัดการเรื่องการติดตั้งระบบไฟฟ้า เครื่องปรับอากาศ ระบบทำความร้อนและความเย็น ปูกระเบื้อง ปูพื้น สุขภัณฑ์ ฯลฯ ต่อมา ก็ถึงเวลา เตรียมพื้นที่โกดังสินค้า โดยติดตั้งชั้นวาง สินค้าบน 2 ชั้น นอกจากนี้ สำนักงานก็ได้รับการตกแต่งครบครัน ตั้งแต่โต๊ะและเก้าอี้ทำงาน ไปจนถึงคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ โทรศัพท์ อุปกรณ์สำนักงาน และแม้แต่ปากกาบนโต๊ะ :)

และสุดท้าย คือการเคลื่อนย้ายและย้ายคลังสินค้าไปยังสถานที่ใหม่

และนั่นก็เป็นความวุ่นวายอย่างที่สุด เพราะร้านค้าออนไลน์ต้องปรับให้เข้ากับสถานที่ใหม่ (ในช่วงเทศกาลคริสต์มาสที่คึกคักที่สุด) และในขณะเดียวกันก็ต้องประสานงาน การขนย้ายสินค้าหลายพันชิ้น จัดเรียงและจัดวางสินค้าบนชั้นวาง ทั้งหมดนี้ ควบคู่ไปกับการดำเนินงานตามปกติของร้านค้าออนไลน์และการประมวลผลคำสั่งซื้อ ซึ่งดูเหมือนจะเป็นไปไม่ได้ แต่เราก็ทำได้สำเร็จ :)

เราทำสำเร็จแล้ว! บริษัทได้ย้ายที่แล้ว และเราพร้อมสำหรับการเริ่มต้นใหม่ :)

ปี 2020 - 2024 - ยุคโควิด

เราทำสำเร็จ แม้ว่าจะ ผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากมากในช่วงที่โควิด-19 ระบาดในปี 2020 ซึ่งทำให้บริษัทของเราต้องปิดทำการไปหลายสัปดาห์ และส่งผลกระทบอย่างมากต่อจำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมด
เราต่อสู้เหมือนคนอื่นๆ ทุกคน โดยหวังว่าจะมีวันพรุ่งนี้ที่ดีกว่า และพยายามอย่างต่อเนื่องที่จะก้าวไปข้างหน้า นำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นเพื่อคุณ โควิดผ่านพ้นไป โลกค่อยๆ กลับสู่ภาวะปกติ และเราก็กลับมาแข็งแกร่งและยิ่งใหญ่กว่าเดิม และเดาอะไรไหม? ใช่แล้ว! จิตวิญญาณของ "โรงรถ" แห่งแรกของเรากลับมาแล้ว เรากำลังขาดพื้นที่ และเร็วกว่าที่เราวางแผนไว้มาก

COOL - MANIA - เครื่องหมายการค้าจดทะเบียน

ก้าวเล็กๆ สำหรับโลก ก้าวใหญ่สำหรับเรา Cool-mania ได้รับการจดทะเบียนอย่างเป็นทางการในฐานะสัญลักษณ์แห่งความคิดสร้างสรรค์ คุณรักมัน และเราก็รักมันเช่นกัน ดังนั้นเราจึงต้องการทำให้แน่ใจว่ามันมีความเป็นเอกลักษณ์ ดั้งเดิม และหาอะไรมาทดแทนไม่ได้อย่างเป็นทางการ

รูปสุดท้ายก่อนการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

การปรับปรุงและพัฒนาอาคารใหม่ ปี 2024-2025

มันมาเร็วกว่าที่เราคาดไว้ กล่องสินค้าเต็มไปหมดทำให้สำนักงานของเราแออัดอีกครั้ง และคราวนี้เราไม่ลังเลเลยที่จะมองหาสำนักงานใหม่ เราทราบดีว่ามันอาจดูไม่ค่อยดีนัก แต่โปรดติดตามเราจนจบ และเชื่อเราเถอะ คุณจะต้องประหลาดใจ!

ใครก็ตามที่ต้องการสร้างใหม่ ต้องรื้อถอนก่อน – และเราก็ทำตามนั้นอย่างแท้จริง การปรับปรุงเล็กน้อยกลายเป็นการสร้างใหม่ทั้งหมดตั้งแต่ "อิฐถึงอิฐ" อย่างไม่ต้องสงสัย นี่เป็นปฏิบัติการที่ซับซ้อนที่สุดที่เราเคยทำมาในฐานะบริษัท แต่สิ่งที่ทำให้เราประหลาดใจคือ เราเคลื่อนย้ายสินค้าได้ค่อนข้างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เมื่อพิจารณาจากปริมาณสินค้า ร้านค้าออนไลน์ปิดทำการเพียงวันเดียว ซึ่งเป็นเรื่องที่เหลือเชื่อมากเมื่อเทียบกับการย้ายครั้งแรก (ที่ปิดทำการประมาณหนึ่งสัปดาห์)!

2025 - 2026 ก้าวต่อไป - การเริ่มต้นใหม่

ใหญ่ ฉลาด และทันสมัย ​​นั่นคือคำอธิบายที่เหมาะสมสำหรับสำนักงานใหม่ของเรา ซึ่งเรารู้สึกภาคภูมิใจเป็นอย่างยิ่ง เรารู้ว่าเรากำลังโอ้อวด แต่เราเดินทางมาไกลมากเพื่อมาถึงจุดนี้ เราไม่เคยทำการขายแบบดรอปชิปปิ้ง เราทดสอบสินค้าทุกชิ้นก่อนเสมอ ความต้องการของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเราเสมอ เราไม่เคยกลัวความท้าทาย และมักทำสิ่งต่างๆ แตกต่างออกไป และนั่นคือสิ่งที่ทำให้เรามาถึงจุดนี้ได้ ร่วมกับความไว้วางใจของคุณ สินค้าของเราขยายตัวอย่างมาก และมีการเพิ่มสินค้าใหม่ทุกปี มีการเพิ่มบุคลากรใหม่ และมีการวางระบบกระบวนการใหม่ๆ

คลังสินค้าแห่งใหม่ที่คุณสามารถพบกับสินค้าใหม่หลายพันรายการในขณะนี้

ทีมสตาร์ - นี่คือทีมงานปัจจุบันของเราที่คอยดูแลทำให้ความปรารถนาของคุณเป็นจริง :)

และเราเชื่อว่าเราจะมีเวลาอยู่กับคุณไปอีกหลายปี...

ของขวัญสุดเจ๋งและเคล็ดลับดีๆ

บทความได้รับการปรับปรุงเมื่อ 05/2026